企鵝們決定用一個簡單的方法來互相幫助，並且成立了「冰山保險公司」來執行這個方法。
第一版的方法是這樣的：
每當有企鵝會飛了
（飛是企鵝過世的委婉說法，因為企鵝要死了，靈魂解脫肉身的束縛之後才會飛），就和冰山上所有企鵝收一隻磷蝦。整座冰山約有一萬隻企鵝，所以可以收到一萬隻磷蝦。就用這一萬隻磷蝦來幫助遺族幾天的生活所需。
（這是背著滿滿磷蝦的冰山保險公司理賠服務員）
可是企鵝們馬上就發現問題了。
磷蝦很難馬上收齊。有時企鵝收到通知了，可是跳下冰冷的海裡
，腦袋一碰到冰水就忘了要交磷蝦。即使派員去收，常常也會遇到企鵝在冰山另一頭或在海裡不知游到何方。
（企鵝們不會故意不交磷蝦，因為牠們互助觀念很好。牠們也不知道什麼保險觀念，就單純的很善良的為彼此著想而已。）
因此，企鵝們討論出了第二版的方法：
先收好磷蝦
（這是迅猛的冰山保險公司收費員，只有在移動的時候才有點兇猛。面對其他企鵝時是很正面積極的樣子
）。當有企鵝飛天時，馬上送到一萬隻磷蝦給身後的家人（理賠服務員再次出場）。同時收費員也開始收下一次要用的磷蝦。
雖然速度快很多，也只要一次送達，可是遇到了兩個情況，讓企鵝們開始傷腦筋了
（傷腦筋的示意圖）。
1.突然有一天，兩隻企鵝相繼飛上天了。冰山保險公司只好匆匆的派出收費員趕快再和每隻企鵝收兩隻磷蝦（給第二隻過世企鵝的家人和本來就要收的預備庫存量）。雖然緊急增加人力，也花了三天才收完。
2.有一次，一個企鵝大家族中的成員飛了，留下了26位傷心欲絕的家人。一萬隻磷蝦不到一天的時間就吃光了。（一萬隻磷蝦其實比想像的還少。）後來靠一些企鵝的主動接濟和他們家人強忍悲痛的下海覓食，才沒發生營養不良而昏倒的事件。
因此，企鵝們體認到方法尚未成功，同志仍需努力。再次引起熱烈的討論。
企鵝們如何因應這兩種情況的再次發生呢？請待下集喔！
